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Tecnologia

ANPD suspende las transmisiones en vivo de Discord en Brasil por fallas en la protección de menores

Erik EldvarenPor Nenhum comentário6 Mins de lectura

La Agencia Nacional de Protección de Datos aplicó por primera vez sus facultades bajo el nuevo Estatuto Digital del Niño y del Adolescente, luego de detectar riesgos graves vinculados a la función Go Live de la plataforma

La Agencia Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) determinó la suspensión, en todo el país, de la función de transmisión en vivo de Discord, conocida como Go Live, además de otros recursos equivalentes de intercambio de video en tiempo real dentro de la plataforma. La medida preventiva, anunciada el 12 de agosto, marcó la primera vez que la agencia ejerció sus facultades de fiscalización a partir del recientemente sancionado Estatuto del Niño y del Adolescente Digital, conocido como ECA Digital, una norma que amplía las obligaciones de las plataformas en materia de protección de menores en el entorno digital brasileño.

Qué llevó a la ANPD a tomar esta decisión

La fiscalización que derivó en la suspensión se abrió el 7 de agosto, con el objetivo declarado de investigar fallas en la protección de niños y adolescentes dentro del entorno digital de Discord. Según explicó la propia agencia, la plataforma venía siendo utilizada de forma recurrente como ambiente para violaciones graves contra menores, y las transmisiones en vivo en particular habrían sido empleadas en prácticas vinculadas a violencia, acoso e inducción a conductas de autolesión. La Superintendencia de Fiscalización de la ANPD dirigió especial atención a la función Go Live, utilizada para transmisiones de video en tiempo real dentro de los servidores de Discord, por considerar que presentaba problemas específicos en cuanto a la capacidad de la plataforma para prevenir o interrumpir ese tipo de situaciones.

Antes de emitir la medida preventiva, la agencia mantuvo contacto directo con la empresa: solicitó documentación que Discord había presentado ante otros organismos públicos y realizó, el 11 de agosto, una reunión con representantes de la plataforma para obtener explicaciones sobre las medidas de seguridad adoptadas. Recién después de ese intercambio, y al considerar insuficientes las garantías ofrecidas, la ANPD resolvió, el 12 de agosto, ordenar la suspensión de la función en un plazo máximo de tres días hábiles, según consta en el comunicado oficial publicado por la propia agencia.

La determinación no representa un impedimento para el funcionamiento general de Discord ni para el resto de sus actividades o usos legítimos, según precisó la ANPD. La medida se limita a la funcionalidad que, de acuerdo con la evaluación técnica del organismo, presentaba evidencias robustas de configurar el mayor riesgo para las personas menores de 18 años. La suspensión permanecerá vigente hasta que la plataforma demuestre, mediante mecanismos técnicos, de seguridad y de gobernanza adecuados, que ha resuelto los riesgos identificados. Solo entonces Discord podrá solicitar autorización expresa y previa de la agencia para reactivar, de forma total o parcial, la función de transmisiones en vivo.

El caso que aceleró la fiscalización

La decisión de la ANPD se produjo pocas semanas después de la muerte de una adolescente de 13 años, residente de la localidad de Naviraí, en el estado de Mato Grosso do Sul, ocurrida el 22 de julio. El caso involucró una transmisión en vivo y, según explicó la propia empresa, se dio en medio de lo que Discord describió como una “campaña coordinada de violencia extrema conducida en múltiples plataformas” digitales, no limitada a su servicio. Este antecedente resultó determinante para que la agencia acelerara su proceso de fiscalización sobre la función Go Live y actuara con la celeridad que reflejan los plazos del caso, apenas semanas entre la apertura de la investigación y la medida preventiva.

Cómo respondió Discord y qué implica para la plataforma

El plazo otorgado por la ANPD venció el lunes 17 de agosto, día en que la empresa confirmó el cumplimiento de la orden y suspendió, por tiempo indeterminado, las transmisiones en vivo y el intercambio de video en tiempo real en todo el territorio brasileño. En un comunicado, Discord sostuvo que las funciones de video constituyen una parte importante de la experiencia que ofrece a sus usuarios y afirmó que continuará negociando con el gobierno brasileño para definir el camino hacia una eventual reactivación del servicio. La compañía también recordó que, a comienzos de marzo, tras la promulgación del ECA Digital y antes de su entrada en vigor, ya había introducido cambios técnicos en la plataforma orientados a reforzar la protección de usuarios menores de edad.

Qué establece el ECA Digital y por qué es relevante para otras plataformas

El Estatuto del Niño y del Adolescente Digital es la norma que otorga a la ANPD la facultad de fiscalizar de manera directa a plataformas digitales en función de los riesgos específicos que representan para menores de edad, más allá de las reglas generales de protección de datos personales que ya regían en el país. La aplicación de esta ley en el caso de Discord constituye un precedente relevante para otras redes sociales y plataformas de video en tiempo real que operan en Brasil, en la medida en que confirma que la agencia está dispuesta a ordenar suspensiones de funcionalidades específicas, y no solo sanciones económicas, cuando identifica fallas estructurales en la protección de menores.

Para especialistas en protección de datos que analizaron el caso, como los investigadores de Data Privacy Brasil, la decisión resulta significativa porque no se limita a exigir ajustes formales o compromisos futuros, sino que interrumpe de manera inmediata una función concreta de la plataforma mientras dura la investigación de fondo. Ese enfoque marca una diferencia respecto de procesos regulatorios anteriores en el país, donde las sanciones solían llegar después de procesos administrativos más extensos, y podría convertirse en un modelo de referencia para la forma en que Brasil regula a las grandes plataformas tecnológicas en los próximos años.

Qué sigue a partir de ahora

Mientras la suspensión continúa vigente, Discord deberá demostrar ante la ANPD que implementó mecanismos técnicamente eficaces para prevenir el uso indebido de las transmisiones en vivo, incluyendo salvaguardas contra intentos de burlar esas restricciones. Solo con esa comprobación, y con autorización expresa de la agencia, la plataforma podrá reactivar la función en el país. El caso continuará bajo seguimiento tanto de la ANPD como de organizaciones de la sociedad civil dedicadas a la protección de la infancia en el entorno digital, en momentos en que el ECA Digital comienza a aplicarse de manera efectiva sobre las principales plataformas que operan en Brasil.

Fuentes consultadas:

Erik Eldvaren

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